Ciclo de Palestras
Desenvolvemos temas de palestras de acordo com as necessidades de sua empresa...
Atendimento Telefônico
Este curso está dirigido a todos os funcionários que utilizam o telefone como ferramenta habitual de trabalho junto a clientes, fornecedores ou toda pessoa que se comunique com empresas através do telefone.
Atendimento ao Público
Este é um curso de atendimento ao público e está dirigido a aqueles funcionários que no dia-a-dia tratam continuamente com clientes e visitantes. Esses funcionários podem afirmar ou derrubar a imagem que os visitantes ou visitados possam ter de...
Marketing Pessoal
Oportunizar conceitos e prática relativos à postura, atitudes, comportamento e comunicação facilitadora de relações interpessoais e profissionais maduras e produtivas.
Atendimento ao Cliente
Desenvolver habilidades para o ATENDIMENTO aos clientes internos e externos; Conduzir os participantes à consciência das atitudes necessárias para a prestação de atendimento com resultados satisfatórios e reconhecer a importância da...
Administração do Tempo
Realizar suas atividades dentro dos prazos combinados, dividirem de forma equilibrada seu tempo entre a vida profissional e a vida pessoal, conduzir seu dia a dia com tranqüilidade, sem estresse.
Liderança e Motivação
Desenvolver junto aos participantes os conceitos de Liderança e auxiliá-los na maneira de exercer cargos que requerem este perfil. Enfocar a Liderança como diferencial competitivo no mercado atual.
Dia da Alimentação Saudável – Evento Apoiado Pelo IEGRAN.